Combien coûte réellement un temps d'arrêt informatique à une PME de Montréal ?

Un serveur qui tombe en panne un lundi matin ne fait pas qu'interrompre la journée de travail. Pour une PME de Montréal, le coût réel d'un temps d'arrêt informatique se mesure en transactions perdues, en personnel inoccupé et en heures de récupération. Voici comment l'évaluer et comment le prévenir.